Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre neue Drohne und unseren Service wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?

Wir versenden unsere Drohnen und Zubehörteile klimaneutral per DHL. In der Regel trifft Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei Ihnen ein.

Muss ich meine Drohne vor dem ersten Flug registrieren?

Ja, gemäß der EU-Drohnenverordnung müssen sich Betreiber von Drohnen mit einer Kamera oder einem Gewicht über 250g beim Luftfahrt-Bundesamt registrieren und die Betreiber-ID an der Drohne anbringen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay bezahlen.

Wie kann ich ein defektes Gerät reklamieren?

Sollte Ihre Drohne einen technischen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir lassen Ihnen umgehend ein Retourenlabel für die kostenlose Einsendung zur Reparatur oder zum Austausch zukommen.

Bieten Sie auch Ersatzteile für ältere Modelle an?

Ja, wir führen ein breites Sortiment an Ersatzrotoren, Akkus und Gimbal-Schutzvorrichtungen für aktuelle sowie viele ältere Modelle namhafter Hersteller.

Kann ich meine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben?

Selbstverständlich. Sie können unbenutzte und originalverpackte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.